Garanti kapsamında onarım talep dilekçesi, garanti süresi içinde arızalanan bir ürünün ücretsiz onarılmasını üreticiden veya satıcıdan istemek için yazılır.
22.10.2026
XYZ ELEKTRONİK A.Ş. MÜŞTERİ HİZMETLERİNE
10.02.2026 tarihinde satın aldığım SN123456789 seri numaralı XYZ akıllı telefon garanti süresi içinde arızalanmıştır. Telefon kendiliğinden kapanmakta ve şarj olmamaktadır.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ederim.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Yetkili servise, satıcıya veya üreticinin müşteri hizmetlerine verilir.
Dilekçeyi Word'de kendiniz düzenlemek isterseniz “Word indir” düğmesiyle düzenlenebilir .docx dosyası olarak da indirebilirsiniz.
Bilgileriniz ve imzanız hiçbir sunucuya gönderilmez; tüm işlem tarayıcınızda yapılır.
Yetkili servise, satıcıya veya üreticinin müşteri hizmetlerine verilir.
Dilekçenin sağ üstüne tarih, ortasına büyük harflerle muhatap kurum yazılır. Ardından talebiniz kısa ve açık paragraflarla anlatılır; en altta ad soyad, imza ve iletişim bilgileri yer alır. Garanti belgesi ve fatura kopyasını ekleyin. Arızayı ayrıntılı tarif edin. Onarım süresini takip edin.
Çoğu kurum, imzalı dilekçenin PDF veya taranmış hâlini e-posta ya da KEP ile kabul eder. Bu sitede imzanızın fotoğrafını ekleyerek belgeyi yazdırmadan imzalayabilirsiniz. Ancak bu görsel imza, 5070 sayılı Kanun kapsamındaki güvenli elektronik imza yerine geçmez; ıslak imza veya e-imza zorunlu olan başvurularda kurumun kuralına uyun.
Evet. Bu sayfadaki garanti kapsamında onarım talep dilekçesi örneğini ücretsiz düzenleyebilir, imzanızı ekleyebilir ve filigransız PDF olarak indirebilirsiniz. Üyelik gerekmez ve bilgileriniz cihazınızdan çıkmaz.
Evet. “Word indir” düğmesiyle garanti kapsamında onarım talep dilekçesi örneğini düzenlenebilir Word (.docx) dosyası olarak indirebilirsiniz. Dilekçeyi önce sitede doldurursanız Word dosyası sizin bilgilerinizle hazır gelir.
İnternet, GSM, spor salonu vb. aboneliğini sonlandırma.
Tüketici Hakları ve AbonelikKusurlu ürünün iadesi, değişimi veya onarımı talebi.
Tüketici Hakları ve Abonelikİnternetten alınan ürünü 14 gün içinde iade etme bildirimi.
Tüketici Hakları ve AbonelikSatıcı veya firma ile yaşanan uyuşmazlık için başvuru.
Tüketici Hakları ve AbonelikHatalı veya fahiş faturaya itiraz.
Tüketici Hakları ve AbonelikHasarlı veya kayıp kargo için tazminat talebi.