Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi, satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırın altındaki talepler için ücretsiz başvuru yoludur.
Ücretsiz · Filigransız · Üyeliksiz
Aşağıdaki dilekçe örnek bilgilerle doldurulmuştur. Kendi bilgilerinizle doldurmak için “Düzenle ve İmzala”ya tıklayın.
22.10.2026
İZMİR İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA
Konu: Tüketici uyuşmazlığı başvurusu
Şikâyet edilen: ABC Elektronik Ltd. Şti. – Alsancak / İzmir
Satın aldığım buzdolabı iki kez arızalanmış, satıcı değişim talebimi reddetmiştir.
Uğradığım 12.500 TL tutarındaki zararın karşı taraftan tahsiline karar verilmesini saygılarımla arz ederim.
Yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine verilir; e-Devlet üzerinden de başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi nasıl yazılır?
Dilekçenin sağ üstüne tarih, ortasına büyük harflerle muhatap kurum yazılır. Ardından talebiniz kısa ve açık paragraflarla anlatılır; en altta ad soyad, imza ve iletişim bilgileri yer alır. Karşı tarafın unvanını ve adresini doğru yazın. Talep ettiğiniz tutarı belirtin. Fatura, sözleşme ve yazışmaları ekleyin.
Çoğu kurum, imzalı dilekçenin PDF veya taranmış hâlini e-posta ya da KEP ile kabul eder. Bu sitede imzanızın fotoğrafını ekleyerek belgeyi yazdırmadan imzalayabilirsiniz. Ancak bu görsel imza, 5070 sayılı Kanun kapsamındaki güvenli elektronik imza yerine geçmez; ıslak imza veya e-imza zorunlu olan başvurularda kurumun kuralına uyun.
Evet. Bu sayfadaki tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi örneğini ücretsiz düzenleyebilir, imzanızı ekleyebilir ve filigransız PDF olarak indirebilirsiniz. Üyelik gerekmez ve bilgileriniz cihazınızdan çıkmaz.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Word formatında var mı?
Evet. “Word indir” düğmesiyle tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi örneğini düzenlenebilir Word (.docx) dosyası olarak indirebilirsiniz. Dilekçeyi önce sitede doldurursanız Word dosyası sizin bilgilerinizle hazır gelir.